李开复：人工智能最难取代这10种工作

人工智能时代已经来临，AI产品已经从象牙塔，飞入了寻常百姓家；AI技术正在渗透每一个行业、每一个工作。但AI是否会如科幻片描写的那样，成为人类的“终结者”？

在我看来，警告、悲观、恐慌是“不识庐山真面目”的杞人忧天。撕掉标签，人工智能，既不是“人”，也没有那么“智”。它只能成为人类的工具，不可能取代人类的所有工作。

我在新书《AI·未来》里也对这个话题做了系统分析。对职场人而言，来自机器人、AI的压力是巨大的，但前景并不完全是黯淡的。AI将会取代目前由人类员工从事的许多工作，在某些行业，这种趋势已经开始显现，但有些工作是AI在可预见的未来所无法取代的。

以下是我整理的AI最难取代的10种工作，如果你恰好在从事这些工作，那么恭喜你，在AI面前你可以“高枕无忧”了。

心理医生

心理医生、社工和婚姻咨询师这些职业都需要极强的沟通技巧、共情能力以及获取客户信任的能力。这些恰好是AI的弱项。此外，随着时代变迁、不平等加剧以及AI取代人类工作，对这些服务的需求很可能会增加。

治疗师（职业治疗、物理治疗、按摩）

灵巧度是AI面临的挑战之一。在物理治疗中（或者脊椎矫正、按摩治疗），治疗师施加的压力是很微妙的，同时还要留意病人身体的细微变化。此外，AI在这类工作中面临的挑战还包含个性化护理、对客户造成伤害后的处理以及面对面互动。人类的互动包括：提供持续的护理和专业建议、进行轻松的交谈、给予鼓励和共情。这些都使得AI在短期内无法胜任这项工作。

医疗护理人员（护士、养老护理）

由于收入的增加、福利的健全、AI推动的护理成本降低以及人口老龄化（从而产生更多的护理需求），医疗保健领域预计将有长足增长。这些因素将促进人机共存医疗保健环境的形成。在这种环境下，AI将接手医疗行业内的分析性工作，而医疗护理工作将更多地转向关怀、陪伴、支持和鼓励方面。

AI研究员和工程师

AI的发展势必会带来AI岗位的猛增。据高德纳咨询公司估计，未来几年内，AI创造的工作会超过被其取代的工作数量。不过，要记住的是，随着AI工具的精进，AI行业内的一些入门级工作也会随之自动化。AI从业者需要紧跟这些变化，就像软件工程师们以前不得不学习汇编语言、高级语言、面向对象编程、移动编程，现在不得不学习AI编程一样。

小说作家

讲故事是创造力的最高体现形式之一，也是AI的弱项所在。作家们要想象、创造并耗费心力写出具有风格和美感的作品。尤其是那些伟大的虚构类作品，需要具备独到的见解、有趣的人物、引人入胜的情节以及诗意的语言。所有这些都是很难被复制的。AI虽能编写社交媒体信息、建议类文章，甚至对写作风格进行模仿，但是在可见的未来，最好的书籍、电影和舞台剧本依然将由人类操刀。在AI时代，财富和闲暇时间都将大大增加，娱乐因此会成为热点领域。

老师

AI将成为老师们和教育行业的左膀右臂。它会基于每位学生的能力、学习进展、习惯和性格而制定出专属课程。届时，教育者们将更多地帮助每位学生发掘自己的理想，着重培养他们的自学能力，并以良师益友的身份教会他们如何与他人互动、获取他人的信任。这些工作只能交给老师来做，对学生/老师的比例也有严格要求（5:1甚至更低）。因此，人文关怀型教师的岗位将大大增加。实际上，家长也许是最好的人文关怀型教师。如果未来的政府足够明智，就会补偿在家对子女进行教育的家长。如过你是老师或有心成为一名老师，就应该多多学习如何与学生建立关系，进行一对一的培养，而非学习怎么在五十名学生面前授课。

刑事辩护律师

顶尖律师们大可不必担心会丢了饭碗。从跨领域推理，到获得客户的信任，再到常年和法官们打交道、说服陪审团，他们的工作完美地结合了复杂性、策略性以及人际互动，这些都是AI力所不能及的。不过，在文件审查、分析和推介等准备工作方面，AI的表现将远超人类。此外，律师助理负责的很多工作会逐渐被AI取代，其中包括证据开示、订立合同、处理小型索赔和停车案件等。由于法律成本较高，AI律师助理和AI初级律师的工作会受到部分取代，但顶尖律师却丝毫不必担心饭碗不保。

计算机科学家和工程师

麦肯锡报告显示，到2030年，高薪工程类工作（计算机科学家、工程师、IT管理员、IT工作者、技术咨询等）将激增2000万个，全球总数将高达5000万个。不过，这类工作要求从业者必须紧跟科技发展，涉足尚未被科技自动化的领域。

科学家

科学家是将人类创造力发挥到极致的行业。AI只能基于人类设定的目标，对科学活动进行优化。不过，AI虽不可能取代科学家，却可以为科学家所用。例如，在药品研发中，AI可用于预测和测试现存抗病药物的潜在用途，或筛选出有治疗潜力的新药，供科学家参考。AI将使人类科学家如虎添翼。

管理者（真正的领导者）

好的管理者往往具备极佳的人际互动技巧。他们擅长激励、协调，有说服力，能代表公司与员工进行有效的双向沟通。更重要的是，最好的管理者都是领导者，他们为公司打造强大的企业文化和价值观，并通过一言一行让员工心悦诚服地追随自己。虽然AI可用于绩效管理，但管理者会继续由人类担任。如果管理者一副官僚做派，只会发号施令，从不亲力亲为，就会被他人取而代之。